Časté dotazy
Objednávky
Jak si kámen koupím?
Vložte kámen do košíku a dokončete objednávku. Platit můžete kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím Stripe. Každý kámen existuje jen jednou, takže množství je vždy jeden kus.
Kam zasíláte a kolik stojí doprava?
Do celého světa zasíláme se společností FedEx, v rámci České republiky doručuje Česká pošta. Cena dopravy se zobrazí v pokladně po zadání adresy. Objednávky nad 1 500 € posíláme zdarma.
Mohu kámen vrátit?
Ano. Jako spotřebitel v EU můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Napište na info@nextlvlgems.com a vrácení zařídíme.
Podrobnosti o drahokamu
Jaké informace jsou u každého kamene uvedeny?
Původ, hmotnost v karátech, rozměry, výbrus, čistota a úprava, spolu s fotografiemi a videem skutečného kamene. Nic není retušováno.
Jsou kameny upravované?
Většina z nich je neupravovaná. Pokud byl kámen pálen nebo jinak upraven, je to uvedeno na jeho stránce v položce Úprava.
Odpovídá každá nabídka jednomu konkrétnímu kameni?
Ano. Dostanete přesně ten kámen, který vidíte na fotografiích a ve videu. Jakmile je prodán, je pryč.
Produkty
Mohu vidět další fotografie nebo video kamene?
Ano. Napište na info@nextlvlgems.com s názvem kamene a Pavel vám pošle další fotografie nebo video.
Rozměry v milimetrech jsou uvedeny na každé stránce, takže si můžete ověřit velikost pro konkrétní osazení.
Jak pečovat o nezasazený kámen?
Uchovávejte ho ve vlastním sáčku odděleně od ostatních kamenů a čistěte ho vlažnou vodou a měkkým hadříkem. Před použitím ultrazvukové čističky se nás zeptejte.
Můžete pro mě vybrousit kámen?
Ano. Napište Pavlovi na info@nextlvlgems.com, jaký materiál, tvar a velikost si představujete.
Časté dotazy
Objednávky
Jak si kámen koupím?
Vložte kámen do košíku a dokončete objednávku. Platit můžete kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím Stripe. Každý kámen existuje jen jednou, takže množství je vždy jeden kus.
Kam zasíláte a kolik stojí doprava?
Do celého světa zasíláme se společností FedEx, v rámci České republiky doručuje Česká pošta. Cena dopravy se zobrazí v pokladně po zadání adresy. Objednávky nad 1 500 € posíláme zdarma.
Mohu kámen vrátit?
Ano. Jako spotřebitel v EU můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Napište na info@nextlvlgems.com a vrácení zařídíme.
Podrobnosti o drahokamu
Jaké informace jsou u každého kamene uvedeny?
Původ, hmotnost v karátech, rozměry, výbrus, čistota a úprava, spolu s fotografiemi a videem skutečného kamene. Nic není retušováno.
Jsou kameny upravované?
Většina z nich je neupravovaná. Pokud byl kámen pálen nebo jinak upraven, je to uvedeno na jeho stránce v položce Úprava.
Odpovídá každá nabídka jednomu konkrétnímu kameni?
Ano. Dostanete přesně ten kámen, který vidíte na fotografiích a ve videu. Jakmile je prodán, je pryč.
Informace o úpravě se vztahuje ke konkrétnímu drahokamu. Některé kameny jsou uvedeny jako neupravované, u jiných je úprava přiznána. Přečtěte si konkrétní údaje u produktu a před nákupem se nás zeptejte na cokoli, co chcete vysvětlit.
Produkty
Mohu vidět další fotografie nebo video kamene?
Ano. Napište na info@nextlvlgems.com s názvem kamene a Pavel vám pošle další fotografie nebo video.
Rozměry v milimetrech jsou uvedeny na každé stránce, takže si můžete ověřit velikost pro konkrétní osazení.
Jak pečovat o nezasazený kámen?
Pokud chcete probrat výbrus na zakázku, popište svůj materiál, svou představu a to, na čem vám nejvíce záleží. Možnosti i případný termín a cenu probíráme osobně; odesláním poptávky není potvrzen žádný konkrétní výsledek.
Můžete pro mě vybrousit kámen?
Ano. Napište Pavlovi na info@nextlvlgems.com, jaký materiál, tvar a velikost si představujete.
Časté dotazy
Objednávky
Jak si kámen koupím?
Vložte kámen do košíku a dokončete objednávku. Platit můžete kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím Stripe. Každý kámen existuje jen jednou, takže množství je vždy jeden kus.
Kam zasíláte a kolik stojí doprava?
Do celého světa zasíláme se společností FedEx, v rámci České republiky doručuje Česká pošta. Cena dopravy se zobrazí v pokladně po zadání adresy. Objednávky nad 1 500 € posíláme zdarma.
Mohu kámen vrátit?
Ano. Jako spotřebitel v EU můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Napište na info@nextlvlgems.com a vrácení zařídíme.
Podrobnosti o drahokamu
Jaké informace jsou u každého kamene uvedeny?
Původ, hmotnost v karátech, rozměry, výbrus, čistota a úprava, spolu s fotografiemi a videem skutečného kamene. Nic není retušováno.
Jsou kameny upravované?
Většina z nich je neupravovaná. Pokud byl kámen pálen nebo jinak upraven, je to uvedeno na jeho stránce v položce Úprava.
Odpovídá každá nabídka jednomu konkrétnímu kameni?
Ano. Dostanete přesně ten kámen, který vidíte na fotografiích a ve videu. Jakmile je prodán, je pryč.
Produkty
Mohu vidět další fotografie nebo video kamene?
Ano. Napište na info@nextlvlgems.com s názvem kamene a Pavel vám pošle další fotografie nebo video.
Rozměry v milimetrech jsou uvedeny na každé stránce, takže si můžete ověřit velikost pro konkrétní osazení.
Jak pečovat o nezasazený kámen?
Uchovávejte ho ve vlastním sáčku odděleně od ostatních kamenů a čistěte ho vlažnou vodou a měkkým hadříkem. Před použitím ultrazvukové čističky se nás zeptejte.
Můžete pro mě vybrousit kámen?
Ano. Napište Pavlovi na info@nextlvlgems.com, jaký materiál, tvar a velikost si představujete.
Buďte v obraze
Buďte první, kdo se dozví o nových drahokamech v naší kolekci.
Buďte v obraze
Buďte první, kdo se dozví o nových drahokamech v naší kolekci.
Buďte v obraze
Buďte první, kdo se dozví o nových drahokamech v naší kolekci.