Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie kaufe ich einen Stein?
Legen Sie den Stein in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie können per Karte, Apple Pay oder Google Pay über Stripe bezahlen. Jeder Stein existiert nur einmal, daher ist die Menge immer eins.
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir versenden weltweit mit FedEx und innerhalb der Tschechischen Republik mit Česká pošta. Der Versandpreis wird an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Bestellungen über 1.500 € versenden wir kostenlos.
Kann ich einen Stein zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher in der EU können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie an info@nextlvlgems.com, und wir organisieren die Rücksendung.
Details zum Edelstein
Welche Informationen werden zu jedem Stein angegeben?
Herkunft, Karatgewicht, Abmessungen, Schliff, Reinheit und Behandlung, zusammen mit Fotos und Video des tatsächlichen Steins. Nichts ist retuschiert.
Sind die Steine behandelt?
Die meisten sind unbehandelt. Wurde ein Stein erhitzt oder anderweitig behandelt, ist dies auf seiner Seite unter „Behandlung“ angegeben.
Zeigt jedes Angebot einen bestimmten einzelnen Stein?
Ja. Sie erhalten genau den Stein, der auf den Fotos und im Video zu sehen ist. Sobald er verkauft ist, ist er weg.
Produkte
Kann ich weitere Fotos oder ein Video eines Steins sehen?
Ja. Schreiben Sie an info@nextlvlgems.com mit dem Namen des Steins, und Pavel sendet Ihnen weitere Fotos oder ein Video.
Die Maße in Millimetern sind auf jeder Seite angegeben, sodass Sie die Größe für eine bestimmte Fassung prüfen können.
Wie pflege ich einen losen Stein?
Bewahren Sie ihn in seinem Beutel getrennt von anderen Steinen auf und reinigen Sie ihn mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch. Fragen Sie uns, bevor Sie ein Ultraschallreinigungsgerät verwenden.
Können Sie einen Stein für mich schleifen?
Ja. Schreiben Sie Pavel an info@nextlvlgems.com und nennen Sie das Material, die Form und die Größe, die Sie sich vorstellen.
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Wie kaufe ich einen Stein?
Legen Sie den Stein in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie können per Karte, Apple Pay oder Google Pay über Stripe bezahlen. Jeder Stein existiert nur einmal, daher ist die Menge immer eins.
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir versenden weltweit mit FedEx und innerhalb der Tschechischen Republik mit Česká pošta. Der Versandpreis wird an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Bestellungen über 1.500 € versenden wir kostenlos.
Kann ich einen Stein zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher in der EU können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie an info@nextlvlgems.com, und wir organisieren die Rücksendung.
Details zum Edelstein
Welche Informationen werden zu jedem Stein angegeben?
Herkunft, Karatgewicht, Abmessungen, Schliff, Reinheit und Behandlung, zusammen mit Fotos und Video des tatsächlichen Steins. Nichts ist retuschiert.
Sind die Steine behandelt?
Die meisten sind unbehandelt. Wurde ein Stein erhitzt oder anderweitig behandelt, ist dies auf seiner Seite unter „Behandlung“ angegeben.
Zeigt jedes Angebot einen bestimmten einzelnen Stein?
Ja. Sie erhalten genau den Stein, der auf den Fotos und im Video zu sehen ist. Sobald er verkauft ist, ist er weg.
Die Angaben zur Behandlung gehören zum jeweiligen Edelstein. Einige Steine sind als unbehandelt aufgeführt, bei anderen ist eine Behandlung offengelegt. Lesen Sie den konkreten Produkteintrag und fragen Sie uns vor dem Kauf zu jedem Punkt, den Sie erklärt haben möchten.
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Kann ich weitere Fotos oder ein Video eines Steins sehen?
Ja. Schreiben Sie an info@nextlvlgems.com mit dem Namen des Steins, und Pavel sendet Ihnen weitere Fotos oder ein Video.
Die Maße in Millimetern sind auf jeder Seite angegeben, sodass Sie die Größe für eine bestimmte Fassung prüfen können.
Wie pflege ich einen losen Stein?
Für ein Gespräch über einen Schliff nach Maß teilen Sie uns Ihr Material, Ihre Idee und das, was Ihnen am wichtigsten ist, mit. Die Möglichkeiten sowie etwaige Zeitpläne oder Preise werden persönlich besprochen; das Senden einer Anfrage bestätigt kein bestimmtes Ergebnis.
Können Sie einen Stein für mich schleifen?
Ja. Schreiben Sie Pavel an info@nextlvlgems.com und nennen Sie das Material, die Form und die Größe, die Sie sich vorstellen.
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Wir versenden weltweit mit FedEx und innerhalb der Tschechischen Republik mit Česká pošta. Der Versandpreis wird an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Bestellungen über 1.500 € versenden wir kostenlos.
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Ja. Als Verbraucher in der EU können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie an info@nextlvlgems.com, und wir organisieren die Rücksendung.
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Welche Informationen werden zu jedem Stein angegeben?
Herkunft, Karatgewicht, Abmessungen, Schliff, Reinheit und Behandlung, zusammen mit Fotos und Video des tatsächlichen Steins. Nichts ist retuschiert.
Sind die Steine behandelt?
Die meisten sind unbehandelt. Wurde ein Stein erhitzt oder anderweitig behandelt, ist dies auf seiner Seite unter „Behandlung“ angegeben.
Zeigt jedes Angebot einen bestimmten einzelnen Stein?
Ja. Sie erhalten genau den Stein, der auf den Fotos und im Video zu sehen ist. Sobald er verkauft ist, ist er weg.
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Kann ich weitere Fotos oder ein Video eines Steins sehen?
Ja. Schreiben Sie an info@nextlvlgems.com mit dem Namen des Steins, und Pavel sendet Ihnen weitere Fotos oder ein Video.
Die Maße in Millimetern sind auf jeder Seite angegeben, sodass Sie die Größe für eine bestimmte Fassung prüfen können.
Wie pflege ich einen losen Stein?
Bewahren Sie ihn in seinem Beutel getrennt von anderen Steinen auf und reinigen Sie ihn mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch. Fragen Sie uns, bevor Sie ein Ultraschallreinigungsgerät verwenden.
Können Sie einen Stein für mich schleifen?
Ja. Schreiben Sie Pavel an info@nextlvlgems.com und nennen Sie das Material, die Form und die Größe, die Sie sich vorstellen.
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